to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Sorunu ve Kart Limitinin Kullanılamaması
03.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Garanti Bankası Trink kredi kartımla satın aldığım iPhone 16 Pro siparişimi (Sipariş No: PTT-K3646R63L-030925) iptal ettim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 77.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala kartıma yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin henüz gerçekleşmediğini ve 08.09.2025 tarihine kadar beklemem gerektiğini belirttiler. Bu süreçte kart limitimin dolu olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve diğer harcamalarımı gerçekleştiremiyorum. Sipariş iptalinden sonra herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım, kart harcamalarımda tutar halen görünmektedir.
Daha önce Epttavm’den alışverişlerimde herhangi bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor. İptal edilen ürünün ücretinin bir an önce eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Geç de olsa para iadem yapıldı. Teşekkürler...
Halen yapılmadı mı? Ve yapıldıysa kaç gün geçtikten sonra hesaba yatırıldı. Aynı mağduriyeti bende yaşıyorum 28 ağustosta sipariş ettim 2 Eylül gibi halen kurye bekleniyor diyordu. Aciliyetim olduğundan iptal ettim bugün 5 Eylül para iadesi halen yapılmadı.