İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Sorunu ve Kart Limitinin Kullanılamaması


Epttavm üzerinden iPhone 16 Pro 256 GB model bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-59QJLMG1D-240925. Ürünü henüz teslim almadan, 3 gün önce iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 79.999 TL olarak gerçekleştirdim.
Ancak aradan geçen 3 güne rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Tüm iade koşullarına uygun şekilde işlem yaptım. Ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


Epttavm üzerinden 12.08.2025 tarihinde toplam 883,65 TL tutarında iki sipariş verdim (Sipariş numaraları: PTT-1J6MHH22B-110825 ve PTT-1TSJ2IP1J-110825). Siparişlerimi henüz teslim edilmeden iptal ettim ve 'Siparişlerim' sayfasında da iptal edildiği bilgisi yer alıyor. Ancak, aradan geçen süreye rağm...

Konu: PTT-D9NJOVU3T-041025 Numaralı Sipariş Hakkında Acil Şikayet ve İade Süreci Hakkında Sayın Epttavm Yetkilisi, 04.10.2025 tarihinde platformunuz üzerinden bvbmarket adlı mağazadan siparişini verdiğim ve 07.10.2025 tarihinde teslim aldığım PTT-D9NJOVU3T-041025 sipariş numaralı iPhone 16 Pro 128...
Yorumlar