İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Epttavm üzerinden iPhone 16 Pro 256 GB model bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-59QJLMG1D-240925. Ürünü henüz teslim almadan, 3 gün önce iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 79.999 TL olarak gerçekleştirdim.

Ancak aradan geçen 3 güne rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Tüm iade koşullarına uygun şekilde işlem yaptım. Ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.