İade Edilen Sennheiser Kulaklık Ücret İadesi 6 Gün Boyunca Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Epttavm üzerinden bir satıcıdan Sennheiser Momentum 3 model kulaklık satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 23 Haziran tarihinde geri gönderdim ve satıcı iade talebimi kabul etti. Buna rağmen, Epttavm üzerinden yaptığım bu alışverişe ait PTT-S9HRV8P3N-180626 numaralı siparişimin ücret iadesi halen hesabıma yatırılmadı.

İade işlemimin onaylanmasına rağmen 6 gündür ücret iademin yapılmaması beni mağdur etmektedir. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım.

Sipariş numaram üzerinden ilgili iade sürecinin acilen kontrol edilerek, ücret iademin gecikmeksizin hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.