Güvenli Alışveriş Beklerken Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

15.11.2025 tarihinde, Epttavm bireysel ilan linki üzerinden bir satıcıdan G29 direksiyon seti satın almak istedim. Satıcı, bana Epttavm’ye ait olduğunu belirttiği bir link gönderdi ve ödemeyi şahıs IBAN’ına (S**** Y******* adına, TR60**************************10) yapmamı istedi. 8.000 TL’lik ödemeyi saat 19:40’ta gerçekleştirdim ve dekontu sisteme yükledim. Ardından “Ödemeyi Onayla” seçeneğine bastım. Kısa bir süre sonra, Epttavm adına olduğunu iddia eden bir kişi WhatsApp üzerinden bana ulaştı ve siparişi yanlış verdiğimi, tekrar aynı tutarda bir ödeme yapmam gerektiğini, açıklama kısmına ise “pmthb3853” kodunu yazmamı söyledi. Bunu reddettim ve ödemenin iadesini talep ettim.

İade talebim üzerine, 1.600 TL kesinti yapılacağı ve kalan tutarın 24 ila 36 gün içerisinde yatırılacağı belirtildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise kendisinin Epttavm ile bir ilgisi olmadığını, bireysel satış yaptığını söyledi. Ayrıca, Epttavm müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bu işlemin kendilerine ait olmadığını belirttiler. Tüm yazışmalar ve ödeme dekontu elimde mevcut olup, alışveriş sırasında “Epttavm güvencesi” ifadesi kullanılmıştı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 8.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.