Yanlış Yönlendirme Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

12.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden "bebek arabası" siparişi verdim ve havale yoluyla 5.500 TL ödeme yaptım (Sipariş No: PTTA31-ED81-2D4). Ödemeyi TR17**************************80 IBAN numarasına, Berat Balsoy adına gerçekleştirdim. Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden arandım ve ödemenin açıklamasının yanlış olduğu, tekrar ödeme yapmam gerektiği, ilk ödemenin ise iade edileceği söylendi. Durumdan şüphelenerek Epttavm müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir uygulamanın olmadığını öğrendim.

Bunun üzerine ödeme yaptığım bankadan, karşı tarafın bankasına iade talebi oluşturuldu ve işlemin sonucu yarın belli olacak. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu satıcının Epttavm platformundan kaldırılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka mağdurların yaşanmaması için acil çözüm bekliyorum.