Garanti Tarihi Yanlış, Wi-Fi Çekmeme Ve Yanlış Kutu İçeriğiyle Mağdur Edilen Redmi 15c Telefonlar

27.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden demir bilişim elektronik sanal mağazacılık san. Tic. Ltd. Şti. Adlı mağazadan sıfır olarak 2 adet Redmi 15c telefon satın aldım. Ancak her iki telefonun da garanti süresinin 2 ay önce başlatılmış olduğu görünüyor ve kutu içerikleri olan şarj adaptörü ve kablolar gelişigüzel biçimde kutulanmış halde geldi. Sıfır diye aldığım telefonlarda Wi-Fi çekmeme sorunu da bulunmaktadır.

Mi garanti servisine gönderdiğim bu telefonlar, garanti kapsamı dışında bırakıldı ve tarafıma kesilen faturada IMEI ıd bilgisi yer almamaktadır. Telefonu iade için gönderdiğimde ise “arıza yoktur” denilerek ürünler hiçbir işlem yapılmadan tekrar geri gönderildi. Epttavm üzerinde ürün sayfasına yaptığım yoruma rağmen bu yorumum da ürün sayfasında görüntülenmemektedir. Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konunun mağazanın sorumluluğunda olduğu belirtilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem garanti başlangıç tarihinin hatalı olması, hem kutu içeriğinin sıfır ürünle bağdaşmayan şekilde gönderilmesi, hem de Wi-Fi çekmeme problemine rağmen ürünlerin “arıza yok” denilerek geri yollanması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu şikayetimin, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması ve tüketicilerin bilinçlenmesi adına yayımlanmasını talep ediyorum.