Fatura Eksikliği Nedeniyle Televizyon Kullanılamıyor

25 Mayıs 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Depomsun adlı satıcıdan TCL marka 65 inç televizyon satın aldım. Sipariş numaram (PTT-8M17QHP19-250526). Ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen faturam tarafıma gönderilmedi.

Fatura olmadığı için yetkili servis kurulumu yapmamakta ve televizyonu kullanamamaktayım. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her görüşmede satıcı Depomsun ile iletişime geçileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne Depomsun ne de Epttavm tarafından herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme sağlanmadı.

Tüm uyarılarıma ve defalarca bildirmeme rağmen faturamın hâlâ gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturamın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve televizyonun yetkili servis kurulumu için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.