Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
Sipariş
Satıcının Sözünü Tutmaması Ve Tek Taraflı Sipariş İptali Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti

ID:35606642

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcının Sözünü Tutmaması Ve Tek Taraflı Sipariş İptali Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti

Ercan

PttAVM

31 Mart 15:09

523

14 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Depomsun adlı satıcıdan 2 adet TCL marka klima satın aldım. Ödememi gerçekleştirdikten sonra satıcıyla iletişime geçerek ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sordum ve bana 21 Mart Cuma günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı.

Belirtilen tarihte ürünler kargoya verilmedi. 30 Mart tarihinde tekrar satıcıya ulaşıp durumu sorduğumda net bir çözüm sunulmadı ve 31 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim satıcı tarafından iptal edildi. Bu süreçte ürünler tarafıma gönderilmedi, siparişler keyfi şekilde iptal edildi; bu arada klima fiyatları ciddi şekilde arttı ve ben de tüm bu süre boyunca klimasız bırakılarak mağdur edildim.

Satıcının verdiği sözü tutmaması, süreci oyalaması ve ardından tek taraflı iptal gerçekleştirmesi açıkça tüketici mağduriyetidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesini veya uğradığım zararın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.

saticinin-sozunu-tutmamasi-ve-tek-tarafli-siparis-iptali-nedeniyle-tuketici-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Epttavmden Aldığım Klimam Ne Kargoya Verildi Ne De Param İade Edildi

Rüya

PttAVM

23 Aralık 2025 01:16

1.466

Epttavm üzerinden 14.12.2015 tarihinde, 26.000 TL ödeyerek bir klima satın aldım. “3 günde kargoda” güvencesiyle aldığım ürünü, aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile vermediler. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak ya siparişimin gönderilmesini ya da iptal edilmesini tale...

epttavmden-aldigim-klimam-ne-kargoya-verildi-ne-de-param-iade-edildi-1.jpg

1 Destek

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Siparişlerim Gönderilmedi Ve Satıcıdan Geri Dönüş Yok

Özkan

PttAVM

02 Şubat 13:51

1.587

19.01.2026'da Epttavm üzerinden cebimegelsin isimli satıcıdan 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Toplam 433,77 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satıcı beni yaklaşık 1 hafta beklettikten sonra hiçbir açıklama yapmadan ilk siparişimi iptal etti ve ürünü göndermedi. Ürün stokta g...

1 Destek

Epttavm Satın Aldığım Klimaların Faturası Bir Türlü Gönderilmiyor

Murat

PttAVM

29 Ağustos 2025 12:13

2.833

16/07/2025 tarihinde Epttavm üzerinden TCL TAC-12CHPB 12000 BTU 4 Fonksiyonlu Portatif Klima (2 adet) satın aldım. Sipariş numaram: PTT-CRVL1U91B-160725. Ürünler elime ulaştı, ancak şirket vergi numaramı paylaşmama ve defalarca aramama rağmen fatura tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletiş...

epttavm-satin-aldigim-klimalarin-faturasi-bir-turlu-gonderilmiyor-1.odt

1 Destek

1 Yorum

Aynı Gün Kargo Sözüne Rağmen Teslim Edilmeyen Televizyon Ve İletişimsizlik

Niyazi

PttAVM

18 Temmuz 2025 17:52

766

Depomsun mağazasından, Epttavm üzerinden 14.07.2025 tarihinde 65 inç televizyon siparişi verdim. Sipariş açıklamalarında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süre zarfında hem Epttavm üzerinden hem de mağazayla iletişime geçmeye...

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Açıklamasız Sipariş İptali Sonrası İade Talebi

Alperen

PttAVM

29 Aralık 2025 22:10

800

Epttavm üzerinden 22 Aralık tarihinde oto yedek parçası siparişi verdim. Ürünüm 8 gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin durumunu sordum. Görüşmeden yaklaşık 1 saa...