Lojistik ve Gönderim Süreçleri
- Siparişlerin gönderilmemesi: 5 şikayette 'aynı gün kargo' vaadine rağmen ürünlerin 25 güne kadar gönderilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Depomsun
Depomsun
Şikayetler
21 şikayet
Depomsun Şikayet Analizi
17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Depomsun tarafında lojistik ve gönderim süreçlerinin öne çıktığını gösteriyor; siparişlerin 'aynı gün kargo' vaadine rağmen haftalarca gönderilmediği bildiriliyor. Bunu %29,4 payla kargoya verilmediği belirtilen siparişler izliyor; kullanıcılar satıcıya ulaşamadıklarını ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını aktarıyor. Şikayetlerin %11,8'inde yanlış model ürün teslim edildiği, bir diğer %11,8'lik dilimde ise iptal edilen siparişlerin ücret iadelerinin gerçekleşmediği ifade ediliyor.
Satıcı İletişimi ve Güvenilirlik
- İletişim kanallarının yetersizliği: 3 şikayette satıcıya ulaşılacak telefon numarası bulunamadığı ve mesajlara yanıt verilmediği aktarılıyor.
- Belge ve beyan eksiklikleri: 3 şikayette fatura düzenlenmediği, ürünlerin servis tarafından 'garantisiz ve kaçak' olarak tanımlandığı bildiriliyor.
Ürün ve İade İşlemleri
- Model uyumsuzluğu: 2 şikayette sipariş edilen televizyon yerine daha düşük bir modelin gönderildiği ifade ediliyor.
- Ücret iadesi gecikmeleri: 2 şikayette siparişler iptal edilmesine rağmen 8.925 TL'ye varan tutarların iade edilmediği belirtiliyor.
Depomsun Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%100
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkürler
Epttavm hediye çeki gönderdi Türk kahve makinesi aldım, o da sorunsuz geldi teşekkür ederim ✨
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Depomsun Faturasız Ve Garantisi Olmayan Televizyon İçin Ücretsiz Kurulum Ve Fatura Talebi
25 Haziran 15:0346
12 Haziran tarihinde Epttavm üzerinden Depomsun satıcısından 34.599 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. Ancak bu alı...şverişe ait faturam tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Televizyon kurulumunu yaptırmak için yetkili servisle görüştüğümde, ürünün sistemlerinde garantisiz ve kaçak göründüğünü, b
Fatura Kesilmemesi TV Kurulumunu Engelliyor
23 Haziran 12:4971
25/05/2026 tarihinde Epttavm üzerinden depomsun mağazasından PTT-8M17QHP19-250526 kodlu siparişimle bir adet TCL 65P6k 4...K Ultra HD 65" Google Smart LED TV satın aldım. Sipariş tutarı 31.941,00 TL’dir. Ürün tarafıma teslim edilmiş olmasına ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişime ait
Faturasız TV Kurulumu Yapılamıyor
20 Haziran 11:3151
25 Mayıs’ta Epttavm üzerinden Depomsun isimli satıcıdan 65 inç TCL marka bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram PTT...-8M17QHP19-250526, ürün Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edildi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Televizyonun kuru
1
Teslim Edilen TV İçin Fatura Alınamadı, Garanti Ve Servis Kayıtları Durma Noktasında
12 Haziran 19:43112
7 Haziran 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Depomsun firmasının gönderdiği TCL marka bir televizyon satın aldım. Ürünüm t...eslim edildi ve servis kurulumu yapıldı, ancak televizyonun faturası tarafıma verilmedi. Kurulum sonrası servis sistemi üzerinde işlem tamamlanmış görünmediği, kayıt kapatılamadığ
1
Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilemedi, Sipariş İptal Edildi
11 Haziran 11:44142
4 Haziran’da PttAVM aracılığıyla Depomsun isimli satıcıdan portatif klima siparişi verdim. İlanda aynı gün kargo ibaresi... bulunmasına rağmen bir hafta boyunca ürünüm kargoya verilmedi. Süre uzadıkça satıcıyla ve alışveriş yaptığım platformun müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak onlar da kendi kafala
5
Çözüldü
Teslim Edilmediği İddia Edilen TV Kargosu Hâlâ Gönderilmedi
5 Haziran 16:33118
"Şikayet vara teşekkür ederim."
Epttavm e-ticaret sitesi üzerinden Depomsun firmasından 16.036,56 TL tutarı...nda Dijitsu 55 dq 38000 4K Ultra HD 55" 140 ekran uydu alıcılı Google Smart
5
Çözüldü
Depomsun Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamadı
27 Mayıs 23:16304
"Teşekkürler"
21 Mayıs 2026 tarihinde Depomsun üzerinden TCL 43S5K model televizyon için ...13.965 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş
Kırık Gelen Dik Süpürge İçin Depomsun'dan Tam İade Talebi
21 Mayıs 18:44187
Depomsun firmasından PttAVM uygulaması üzerinden Heifer marka dik süpürge satın aldım. Ürünümün kargosu dün elime ulaştı.... Kutuyu açtığımda süpürgenin sapının kırık olduğunu gördüm. Kargo paketi ezik durumdaydı ve ürün ayrıca koruyucu bir kutuya konulmadan gönderilmişti. Ürünü açar açmaz hemen fotoğr
1
Epttavm'de Yanlış Model Televizyon Gönderimi Ve Değişim Talebi
14 Mayıs 22:00310
12 Mayıs 2026 tarihinde Epttavm üzerinden “depomsun” adlı satıcıdan kendi üyeliğimle TCL 55T6C model televizyon satın al...dım. Ürünün teslimat ve fatura bilgileri Ahmet A**** adına olacak şekilde düzenlendi. Aynı gün, aynı üründen bir adet de Ayşen A**** Doğruyol’un Epttavm üyeliği üzerinden, yine ayn
Epttavm'de Yanlış Model Gönderilen Televizyonlar İçin Değişim Talebi
14 Mayıs 20:43254
12 Mayıs 2026 tarihinde Epttavm üzerinden “depomsun” adlı satıcıdan kendi üyeliğim üzerinden TCL 55T6C model televizyon ...satın aldım. Ürün, teslimat ve fatura A**** A**** adına olacak şekilde sipariş edildi. Aynı tarihte, aynı üründen bir adet de A**** A****’ın Epttavm üyeliği üzerinden, yine aynı sa
1
Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve İade Sorunu
30 Nisan 16:43459
Epttavm üzerinden Depomsun adlı satıcıdan 20.04.2026 tarihinde TCL 32S5K model televizyon siparişi verdim. Sipariş numar...am PTT-CMQ5MV12R-200426. Ödemesi 8.925,00 TL olarak alındı, ürün günlerce “hazırlanıyor” gibi bekletildikten sonra yaklaşık 10 günün sonunda hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan sipa
Ödenen Televizyonun Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Cevap Almama
1 Nisan 10:26468
Depomsun adlı satıcıdan Epttavm üzerinden 26 Mart tarihinde Senna 32 inç televizyon satın aldım. Ödemesini yaptığım hald...e ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 100006. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mes
5
Çözüldü
Epttavm'de Aynı Gün Kargo Sözü Verilen Klima Siparişi 25 Gün Gecikti
30 Mart 15:05756
"Epttavm hediye çeki gönderdi Türk kahve makinesi aldım, o da sorunsuz geldi teşekkür ederim ✨"
Depomsun Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Yok
30 Mart 10:15609
22 Mart 2026 tarihinde Depomsun üzerinden TCL 43S59K model televizyon için 13.600 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme ya...parak sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-KNSTCAG2G-220326’dır. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dep
Siparişim Mart Ayına Kadar Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
2 Mart 15:09556
22 Şubat’ta Epttavm üzerinden Depomsun adlı firmadan Philips 3300 kahve makinesi siparişi verdik, ancak mart ayına gelme...mize rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı ve kargo ya da gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Epttavm üzerinden iletişime geçtiğimizde siparişin “ha
Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi
16 Şubat 23:221.103
10 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Depomsun firmasına ait mini buzdolabı siparişi verdim. Ödemem 3.679,60 TL olar...ak kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş, 16 Şubat tarihine kadar sistemde sürekli “ürün kurye bekleniyor” şeklinde görünüyordu. Bu süreçte Depomsun’a ait bir telefon numarası bu
İade Talebim Keyfi Gerekçelerle Reddedildi Müşteri Mağdur Ediliyor
12 Eylül 2025 12:591.435
Epttavm üzerinden depomsun mağazasından Fakir Alına Buharlı Temizleyici satın aldım. Ürün 5 Eylül fatura tarihli olup, c...umartesi günü elime geçti. Performansını görebilmek için ürünü sadece denedim ve ardından pazartesi günü iade talebinde bulundum. İade işlemi için ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve
1
Robot Süpürge Arızası Altı Aydır Çözülemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
18 Temmuz 2025 14:541.348
Selamünaleyküm Pazarama temsilcisi, Yaklaşık bir yıl önce sitenizden 'depomsun' isimli firmadan robot süpürge aldım. Alt...ı ay önce cihaz arızalandı ve o günden beri Osmaniye/Kadirli'de temsilcinizin bulunduğu Sunny yetkili serviste çözüm bekliyor. Servis yetkilisi A*** Bey, tamirin mümkün olmadığını
1
Yanlış Ürün Ve Saygısız İletişim Sorunu
17 Kasım 2024 01:122.637
Satıcıya sattığı ürünle ilgili Epttavm üzerinden soru yöneltiyorum. Sonuçta alacağımız bisiklet 30 kg, arabaya sığmayan ...bir model. Ama satıcı, terbiyesizlik yapıp 'alma sdofövsdşf' gibi cevaplar veriyor. Yanlış model yolluyor sanırım. Kesinlikle Epttavm ve bu satıcının diğer sitelerden sattığı ürünl
PttAVM Mounty Marka Bisikletin Sol Vites Kolunun Arızalı Gelmesi
11 Kasım 2024 12:064.242
Eptt AVM bünyesinde satış yapan depomsun isimli mağazadan 27.5 jant 21 vites Mounty bisiklet aldım. 2 ci günü soldaki ön... aktarıcı kontrol eden gidon'daki vites kolu bozuldu bisikletçi arkadaşta söyle abi garantiden yenisi gönderilir dedi. Ancak ne depomsun isimli mağaza ne de eptt AVM maillerime bak
3
PttAVM Satıcı Tarafından Fatura Gönderilmemesi
22 Haziran 2024 21:483.399
Epttavm'den RKS Rsiıı Pro X marka elektrikli bisiklet aldım. Rsiıı bataryası gönderilmiş, ancak ürünün faturası gönderil...medi. Aldığım mağazaya defalarca mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu sebepten dolayı ürünün garantisini başlatamıyorum. Satıcı tarafından bir muhatap bulamıyorum.
