Epttavm Taklit Saat Satışı ve Sahte Fatura Nedeniyle İade Reddi

Deniz Saat Aksesuar Takı Dış Ticaret Limited Şirketi’nden (İstanbul / Bakırköy) Epttavm üzerinden yaklaşık 64.000 TL bedelle bir saat satın aldım. Saat konusunda tecrübem olmadığı için beğendiğim bir modeli Akakçe üzerinden ürün koduyla arattım ve ilgili mağaza üzerinden sipariş verdim. Daha sonra yaptığım araştırmalarda aynı ürünün piyasa değerinin çok daha yüksek olduğunu, yaklaşık 100.000 TL civarında seyrettiğini öğrendim.

Aynı gün içerisinde daha uygun fiyatlı ikinci bir saat almak için tekrar aynı mağazaya girdiğimde, satıcı hakkında yazılmış olumsuz kullanıcı yorumlarıyla karşılaştım. Bu yorumlar üzerine şüphelenerek ikinci siparişimi anında iptal ettim. İlk verdiğim sipariş ise iki gün sonra tarafıma ulaştı.

Elime ulaşan ürünle birlikte gelen sertifika ve belgeleri doğrulatmak amacıyla ilgili gruplar ve kanallar üzerinden incelemeye gönderdim ve yapılan kontroller sonucunda saatin orijinal olmadığı, imitasyon/çakma ürün olduğu tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Epttavm üzerinden resmi iade süreci başlattım; ancak satıcı firma, saatin kutusunun açıldığı ve ürünün kullanıldığı iddiasıyla iade talebimi reddetti.

Ayrıca satıcı tarafından gönderilen faturayı incelediğimde, firmanın e-fatura mükellefi olmadığı halde bana gönderilen belgenin e-fatura gibi düzenlendiğini ve bu belgenin resmi bir nitelik taşımadığını fark ettim. Bu nedenle konu hakkında resmi evrakta hile şüphesiyle Maliye’ye başvuruda bulunuldu ve Epttavm mağaza birimine kep üzerinden ihtarname gönderildi.

Yaşadığım bu süreç sonucunda ilgili firma hakkında nitelikli hile şüphesiyle hukuki işlem başlatma kararı aldım ve süreç dava açılması yönünde devam etmektedir. Çoklu mağduriyet içeren bu tür eylemlerin hukuken daha ağır yaptırımlara tabi olması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için, yaşadıklarını paylaşmak isteyen herkesin sürece katkı vermesini rica ediyorum.