to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Cosmocity Shop Şikayeti
Fadime
PttAVM19 Eylül 2025 14:062.507
Cosmocity shop’tan Epttavm üzerinden 2 hafta önce Versace Crystal Noir parfüm satın aldım (Sipariş/Fatura No: ars2025000000330). Ürün elime ulaştığında barkod numarası olmadığını ve parfümün kalıcılığının çok düşük olduğunu fark ettim. Orijinalliğinden şüphelenerek mağazaya mesaj attım, ancak ürünün orijinal olduğu söylendi. Buna rağmen ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum.
Ücret iadesi ve ürün iadesi talebimle ilgili olarak Cosmocity shop’a tekrar yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti veya sözleşme bilgisine de rastlamadım. Ürünü alırken toplamda 2.840,88 TL ödeme yaptım.
Sorunumun çözülmesini, ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
