to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Akıllı Telefon Teslim Edildi, İade Parası 26.500 TL Hesaba Yatırılmadı
Epttavm üzerinden mavi renk, 256 GB depolama kapasiteli yenilenmiş Apple iPhone 12 cihaz satın aldım. Cihaz 07.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, vaat edilen kaliteyi kesinlikle taşımadığını gördüm. Ürün neredeyse kullanılamayacak durumda olup, beklentiyi karşılamayan ayıplı bir cihaz gönderilmiştir.
Kutuyu açar açmaz cihazdaki sorunları fark ederek 08.05.2026 tarihinde aynı gün iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Ürün iade kapsamında Epttavm’ye teslim edilmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır 26.500 TL tutarındaki ücret hesabıma yatırılmamıştır.
Ayıplı ürün gönderilmesi ve yasal iade süreci içinde gönderdiğim ürünün bedelinin hâlâ tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Yasal iade süresi içinde gönderdiğim ürünün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, PTT-OB7KEFD38-050526 numaralı siparişinize ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş
“Epttavm tarafından arandım. Ürün tarafımca iade edilmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Görüşmede yalnızca şikayetimi kaldırmam istendi ancak mağduriyetim devam ettiği için şikayetimi kaldırmıyorum. Sürecin uzaması nedeniyle gerekli yerlere ek şikayette bulunacağım.”
