Yurt Dışı Paket Teslim Sorunu Ve Gümrük Engeli

Yurt dışından gönderilen paket sorunu!
Ben Fransa 'da yaşıyorum. Türkiye'de ki yeğenlerim için 1'er çift spor ayakkabı (toplam 2 adet), birkaç paket çikolata (küçük gramajlı) ve 2 tane de aktivite kitabı gönderdim. Paket Türkiye'ye ulaştı ve eve bir yazı geldi. Beyanname açılması gerektiğine dair ve İzmit'te bir adres ve telefon numarası var. Telefon numarası süs olarak yazılmış defalarca arandı ama hiç açılmadı. Ailem paketi almak için verilen adrese gittiğinde 30 Euro üstü bir paket olduğu için hediye gönderilmiş olmasına rağmen teslim edilemeyeceğini ve geri gönderileceğini söylemişler. Gümrük vergisi neyse onu ödeyelim dediklerinde de ticari ürüne girer gibi cümleler söyleyip bununda mümkün olmadığını yasal düzenlemenin bu şekilde olduğunu ve böyle iade edilecek çok fazla paket olduğunu söylemişler. Paketin bana geri gelip gelmeyeceği bile belli değil hadi oda önemli değil ama yeğenlerim günlerdir paketin gelmesini beklerken heyecanları kursaklarında kaldı. 30 Euro gibi komik bir rakama indirmenin mantıklı bir açıklaması olmadığı gibi paketin iade edilecek olmasının da bence mantıklı bir açıklaması yok. #PTT Kargo çalışanları da bence bu konuda yeterli bilgiye sahip değil. Sene 2025 ülkeler arası paket gönderimi bu kadar sorun olmamalı. Bu konuda yardım rica ediyorum.