to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde haftalık 10 GB internet paketi satın aldım; ancak hattıma bu paket yerine yurt dışı 2 GB internet paketi tanımlandı. Bunu fark ettikten sonra ertesi gün, 22.03.2026 tarihinde tekrar haftalık 10 GB internet paketi aldım, fakat yine hattıma 14 gün geçerli yurt dışı 2 GB paket yüklendi.
22.03.2026 tarihinde ikinci paketi satın aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım ve durumu hemen ilettim. Buna rağmen sorunum çözülmedi; müşteri hizmetleri yapılacak bir şey olmadığını, sadece paketi iptal edebileceklerini, fakat faturaya yansıyan ücreti ödemek zorunda olduğumu söyledi. Bu süreçte haksız yere mağdur edildim.
Yanlış tanımlanan bu yurt dışı internet paketlerinin iptal edilmesini ve bu hatalı işlemler nedeniyle faturama yansıyan 121 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Hattım 0552 025 72 74 numaralı Pttcell hattıdır ve sorunumun ivedilikle incelenerek giderilmesini istiyorum.
24.11.2025 tarihinde Pttcell hattımın faturasını ödemek için TT uygulamasına giriş yaptım. Uygulamaya girer girmez karşıma bir ekran çıktı, ben de bunu kapattığımı düşünerek devam etmek istedim. Ancak sonrasında fark ettim ki, istemeden ve farkında olmadan 5 GB internet satın alma işlemi gerçekleşmi...
Uzun süredir Pttcell müşterisiydim. 19–25 Ocak 2026 tarihleri arasında İspanya’da kullanmak üzere 10 günlük yurt dışı paketi satın aldım ancak yurt dışına çıktığımda bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Hat çekmesine rağmen ne internet ne de hattın diğer hizmetleri aktif hale gelmedi. Sorunun ne ...
Pttcell faturalı hattımda 14.12.2025 tarihinde yanlışlıkla 1 GB internet paketi satın aldım. Hemen ardından paketi iptal ettirdim ancak buna rağmen ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Konu ile ilgili Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi hatalı aldığımı ve zaten iptal ettirdiğimi be...
Merhaba, Pttcell kullanıcısıyım. Mevcut 30 GB’lik tarifeme ek olarak, yaklaşık bir hafta önce 1 Şubat 2026 da 20 GB aylık ek paket ve Pttcell Aylık Sınırsız İzle Ek Paketi satın aldım. Bu paketi özellikle YouTube’da sınırsız video izlemek amacıyla tercih ettim. Ancak yalnızca 4 gün içinde 20 GB ek...
Pttcell faturalı hattımda internet kullanımım bittiği için yeni bir tarife/paket satın aldım. Daha sonra bu paketi iptal etmeme rağmen, ücretlendirmenin hâlâ devam ettiğini fark ettim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, iptal ettiğim paketle ilgili ek ücretler yansımaya devam ediyor. Bu durumu gör...
Yorumlar