to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Şikayeti
Trendyol üzerinden tek siparişle aldığım, içinde iki kıyafet bulunan ve toplam 399,98 TL tutarındaki ürünlerim PTT Kargo çıkış yeri İzmir Bayraklı görünmesine rağmen İzmir Bornova’da hiç tanımadığım “M***** C** O*****” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Üzerinde tüm iletişim bilgilerim doğru yazılı olmasına rağmen bana değil, bu kişiye teslim edildiğine dair 4 Ağustos Salı günü saat 09.31’de “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Gönderi takip numaram da PTT’den gelen SMS’te yer alıyor.
Ürünler bana ulaşmadı ve fiilen hiçbir teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Trendyol müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunu iletip çözüm bulamadım.
Siparişimde yer alan ürünlerin ya acilen doğru adrese ve bana teslim edilmesini ya da ödemiş olduğum 399,98 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tutar düşük de olsa bu hatanın sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
