Teslim Edilmediği Görünen Kargo Ve PTT’nin İlgisizliği

Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim ve gönderim PTT Kargo ile yapıldı. PTT Kargo takip numaram kp06441748525 olan kargom, 17 Haziran saat 16.00’da sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı, herhangi bir imza da atmadım. Ayrıca kargonun teslim yeri kısmında “Perşembe Perşembe’ye teslim edilmiştir” şeklinde anlamsız bir ifade yer alıyor, bu durum hem ciddiyetsiz hem de açıklaması yapılmayan bir hata olarak karşımda duruyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak PTT Kargo ile görüştüm fakat kesinlikle ilgilenmiyorlar ve sorunu çözmeye yönelik bir adım atmıyorlar. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaştığımda, konuyla PTT’nin ilgileneceğini söyleyerek beni tekrar PTT Kargo’ya yönlendirdiler ve arada mağdur durumda kaldım.

Kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin, sistemde neden böyle bir “Perşembe Perşembe’ye teslim edilmiştir” ifadesi göründüğünün ayrıntılı olarak araştırılmasını ve siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede eksiksiz olarak bana ulaştırılmasını istiyorum.