to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evde Yok Bildirimi Ve Şube İhmali Kredi Kartı Dağıtımında
PTT Kargo ile Garanti Bankası’na ait kredi kartımın teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 24 Şubat’ta kartım dağıtıma çıkarıldı, bütün gün evde olmama rağmen sisteme “evde yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not düşülmüş; ancak kesinlikle herhangi bir haber kağıdı bırakılmadı. Bunun üzerine Garanti Bankası üzerinden tam üç kez yeniden talep oluşturdum ve özellikle dağıtıma çıkmadan önce aranmak istediğimi de belirttim.
Kartım yaklaşık bir hafta boyunca Çayırova şubesinde bekletildi. 3 Mart’ta kartım tekrar dağıtıma çıkarıldı; ben pencere kenarında kurye gelsin diye özellikle beklerken kurye yine aynı şekilde evde olmadığımı ve haber kağıdı bıraktığını söylemiş. Bu tamamen gerçeğe aykırı bir beyan; ne arama yapıldı, ne mesaj atıldı, ne de haber kağıdı bırakıldı. Şu anda kartım yeniden Çayırova şubesinde bekliyor ve şube telefonları kesinlikle açmıyor; hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kredi kartımın acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca evde olduğum halde “evde yok” şeklinde yanlış bilgi giren, arama ve bilgilendirme yapma zahmetinde bulunmayan kurye ve ilgili Çayırova şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Bugün kartım yeniden dağıtıma çıkarıldı ve yine aynı şeyi yaptılar şaka gibi gerçekten. Telefondan aramıyorlar kapımı çalmıyolar ama evde yok haber kağıdı bırakıldı diye yalan söylemeyi biliyorlar.
