PTT Kargo ile adıma gelen 7001158891635 takip numaralı gönderim, her zamanki ev adresime yönlendirilmiş olmasına rağmen “bu adreste yaşamıyor” notu düşülerek teslim edilmemiş. Daha önce de aynı adrese birçok kez PTT Kargo ile ürün teslimatı yapılmasına rağmen bu kez böyle bir gerekçe yazılması hem gerçek dışı hem de son derece mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Açıkçası dağıtıma gerçekten gelip gelmediklerine bile inanmıyorum.
Kargom 08.01.2026 tarihinde kargoya verildi, 13.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı görünüyor; ancak kimse gelmedi, kapım çalınmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kızıltepe/Mardin adresimde fiilen ikamet etmeme rağmen sistemde bu şekilde not düşülmesini kabul etmiyorum. 21. Yüzyılda, yıllardır faaliyet gösteren, üstelik devlet kurumu olan bir yapının hâlâ bu kadar temel bir teslimat sorununu çözememiş olması gerçekten üzücü. Özel kargo firmaları her yıl kendini geliştirip hizmet kalitesini artırırken PTT’nin bu seviyede kalması artık yakışmıyor.
Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda, sisteme “bu adreste yaşamıyor” notu düşüldüğü söylendi ve bana bir iletişim numarası verildi; ancak bu numara defalarca denememe rağmen sürekli meşgul çalıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne kargom teslim ediliyor ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, kayıtlı ev adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini ve bu adreste oturmuyorum şeklinde gerçeğe aykırı not düşen personel hakkında da gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar