PTT Kargo'nun Teslim Edildiği İddiası, Bilgi Eksikliği Ve Yanıltıcı Adres

PTT Kargo’ya ait kp70256294** takip numaralı gönderim, 05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında sözde tarafıma teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, bana herhangi bir SMS, teslim kodu, arama ya da kapıya gelmiş bir görevli olmadan teslim edilmiş gösterilmiştir. Ne bir teslim mesajı aldım ne de kime teslim edildiğine dair en ufak bir bilgi verildi.

PTT Kargo’nun kendi sisteminde görünen teslim adresi de hatalıdır ve Konak Posta Dağıtım Merkezi üzerinden işlem yapılmış görünmektedir. Buna rağmen, kargonun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmamış, kargo görevlisi ya da ilgili birim, özel olarak kime teslim ettiklerini dahi söyleyememiştir.

Konu ile ilgili olarak PTT Kargo ile görüştüğümde bana herhangi bir somut çözüm sunulmadı, yalnızca şikayet talebi oluşturuldu ve İzmir Konak’taki dağıtım merkezi şubelerini benim aramam gerektiği söylendi. Müşteri olarak mağdur edilmemin yanı sıra, sorumluluğun da tamamen bana yıkılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

PTT Kargo’nun bu özensiz ve takip edilemeyen çalışma şeklinden dolayı son derece rahatsızım. Teslimat süreçlerine çeki düzen vermelerini, bu tür sorumsuzlukların önüne geçmelerini, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini ve gerekli iç denetim/incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetimin herkes tarafından görülmesini ve dikkate alınmasını istiyorum.

Aklı olanın bu kadar çok belirsizliğinin olduğu bir firmayla asla çalışmamaları gerektiğinin kanaatindeyim. Ne bir arama ne bir teslim kodu, ne de görevlinin kime kargoyu bıraktığı ile ilgili hiçbir bilgi verilmemiştir...