Yanlış Adreste Yok Bilgisi Ve Teslim Edilmemiş Kargo

Ankara’da PTT Kargo ile gönderimi beklerken, ilk dağıtım gününde evde olmama rağmen sistemde “adreste yok” gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi girilmiştir. Oysa bütün gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir not da bırakılmadı. Ertesi gün gönderim tekrar dağıtıma çıkarılmasına rağmen tüm gün boyunca yine tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ dağıtımda görünmektedir.

Gönderime ait 2791665589541 numaralı takip kaydı üzerinden yaşanan bu gecikme nedeniyle PTT’yi telefonla aradığımda, sistem arızalı olduğu ve şu an kontrol edilemediği dışında herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Ne kargonun nerede olduğu net olarak söylenmiş ne de kesin bir teslimat zamanı verilmiştir.

Gönderimin en kısa sürede adrese gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve buna ek olarak ilk gün için girilen gerçeğe aykırı “adreste yok” bilgisinin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.