Honor Magic 8 Lite Su Dayanıklılığı Reklamı Yanıltıcı

Honor Magic 8 Lite telefonumu, özellikle su sıçramasına ve toza dayanıklı olduğuna dair reklam videolarına ve yapılan tanıtımlara güvenerek satın aldım. Kırılmaz denilen ve rekorlar kitabında test edildiği söylenen bu telefonun kamera camı daha 20. Günde kırıldı. Cihazı servise gönderdim, onarım yapılarak geri gönderildi.

Ardından, markanın paylaştığı tazyikli su altında akvaryum videoları ve su dayanıklılığı içeriklerine güvenerek, telefonu kısa süreli hafif bir yıkama işlemine tabi tuttum. Bu esnada kamera çevresinden su aldı ve cihaz tekrar arızalandı. Şu anda bu hasar için yaklaşık 17 bin tl civarında bir maliyet çıkarıldı ve bu durumun tamamen kullanıcı hatası olduğu söylenerek sorumluluk tarafıma yüklendi.

Ürün satın alınırken su sıçraması ve toz sıçramasına dayanıklı olduğu belirtilmesine, paylaşılan videolar ve yorumlarla bu algı oluşturulmasına rağmen, yaşadığım sorunlarda Honor ürününün arkasında durmadı. Telefonum 6 ay dolmadan 2–3 kez servise gitti, buna rağmen ne para iadesi ne de birebir değişim yapılmadan cihazı adeta kullanılamaz hale getirdiler.

Reklam ve tanıtımlarda verilen dayanıklılık vaatlerinin gerçeği yansıtmadığını, bu nedenle de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Honor’un cihazımdaki su hasarına ilişkin çıkardığı 17 bin tl’lik ücreti iptal ederek, telefonum için para iadesi ya da birebir ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.