to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da PTT Kargo üzerinden alışverişlerimde mecburen bu firmayı kullanmak zorunda kalıyorum ancak yaşadığım son süreç beni gerçekten mağdur etti. 14 Nisan 2026 tarihinden itibaren iki gün boyunca evden çıkmadan bir kargomu bekledim. Bu süre boyunca hem kargo takip yazılımından hem de SMS/telefon yoluyla sürekli durumunu kontrol ettim.
Tüm gün evde olmama rağmen kargo için “dağıtıma çıktı” bilgisi göründü, ancak teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında aradığımda, adrese gelindiği ama evde olmadığım söylenerek açıkça gerçeğe aykırı bir açıklama yapıldı. Telefonla aranmadığımı söylediğimde ise sistemde iki kez arandığım ama açmadığım iddia edildi. Devamında da dağıtım personelinin telefonla arama zorunluluğu olmadığı söylendi ve bu ifadeler birbiriyle çelişti. Gönderime ait takip numaram 2719904954262’dir.
Sonuç olarak, evde olmama rağmen teslimat yapılmıyor, ardından da “evde yoktunuz” denilerek sorumluluk müşterinin üzerine atılıyor. Şu an çaresizce belirtilen adrese gidip kargomu kendim almak zorunda kalacağım ve bu yanlış beyanların da çalışanların yanına kalacağını düşünüyorum.
PTT Kargo’dan, özellikle Ankara’daki dağıtım süreçlerinde genel bir hizmet iyileştirmesi yapılmasını, dağıtım personelinin bu konuda denetlenmesini ve teslimat öncesi mutlaka telefon ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun pek çok kişinin de başına geldiğine inanıyorum ve bu konuda somut bir düzenleme bekliyorum.
Ankara Yenimahalle Şentepe bölgesine bakan PTT Kargo dağıtımında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Nisan 2026 tarihli 2754318169567 numaralı gönderimde de yine aynı problem tekrarlandı. Sistemde “dağıtıma çıkarıldı” ve ardından “teslim edilemedi, ikinci kez dağıtıma çıkarılacak” şeklinde bilg...
PTT Kargo’ya ait 2783653371793 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, evde olmama rağmen “evde yok” denilerek kargonun teslim edilmemesinden şikayetçiyim. 30 Mart 2026 tarihinde saat 18.15’te PTT görevlisi tarafından aranmışım; o anda telefonu açamadığım için eve gelinmeden dağıtım yapılmamış. Ar...
PTT Kargo Ankara Çankaya bölgesinde adıma gelen 2753751996532 takip numaralı kargom, bugün saat 09.45’te dağıtıma çıkmış olarak göründüğü için tüm gün işyerinde kargoyu bekledim. Saat 18.30’da aradığımda, akşam 19.30’a kadar teslim edileceği söylendi; bu bilgiye güvenerek mesai bitiminden sonra da ö...
PTT ile Ankara’da adresime teslim edilmek üzere beklediğim kargom, 26.02.2026 tarihinde saat 09:37’de “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen 02.03.2026 tarihinde hâlâ elime ulaşmadı. Bugün kontrol ettiğimde ise 28.02.2026 tarihinde “teslim edilemedi” olarak belirtildiğini gördüm. Ancak ne adresi...
Bugün PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken kıyafet içeren kargom, evde olmama rağmen sistemde “evde alıcı bulunamadı” şeklinde gösterilerek teslim edilmedi. Teslimat anında ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranarak bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu durum üzerine PTT ile iletişime ge...
Yorumlar