Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin PTT Kargo Şikayeti

PTT Kargo üzerinden yurt dışından gelen tg65016614795 takip numaralı gönderim sistemde 18.05.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ben herhangi bir şekilde bu kargoyu teslim almadım. Adresim İstanbul Tuzla ve o tarihte ne bana bir kargo teslimi yapıldı ne de imzam alındı.

Durumu fark eder etmez PTT Kargo ile iletişime geçerek konuyu bildirdim, şikayet kaydı açıldı ve 38824988 numaralı kayıt için sorunun çözüleceği, kargomun bana teslim edileceği söylendi, ayrıca bu yönde bir SMS de aldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargom bulundu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürün ve kargo bedeli olarak toplam 4.000 TL ödeme yaptım ve mağdur durumdayım. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum.