Yanlış Adres Ve Telefon Numarası Nedeniyle Kayıp Kargo Şikayetim

PTT Kargo aracılığıyla internetten aldığım bir elbisenin gönderiminde sorun yaşıyorum. Gönderici adresi yanlış yazdığı için ürünüm elime ulaşmadı. Ben de alıcı telefon numarasını yanlış girdiğim için sistemi kullanarak adres veya iletişim bilgilerimi düzeltemiyorum.

Yaklaşık 3 gündür kargomu sorguladığımda “kayıp, kayıp için şikayet oluşturun” uyarısı çıkıyor ancak telefon numaram hatalı olduğu için şikayet kaydı da açamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise adresler uyuşmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

PTT Kargo’nun kayıp görünen bu gönderimi bularak bilgilerimi güncellemesi ve kargomu doğru adrese teslim etmesini talep ediyorum.