Yanlış Adres Gerekçesiyle İade Edilen Kargo Şubede 3 Gün Bekletildi Ve Yardımcı Olmadı

21.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen ve takip numarası 2652076172099 olan kargom, Antalya Kepez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Mehmet Atay Caddesi No:7 adresindeki Kepez PTT şubesinde dağıtıma çıkmış, yanlış adres gerekçesiyle 22.01.2026 tarihinde iadeye düşmüş görünmektedir. Adresimin yanlış olmadığına inanmama rağmen, sistemde “yanlış adres” bahanesiyle işlem yapılmış.

22.01.2026 tarihinde kargomu almak için şubeye gittiğimde, bana Konyaaltı’ndan alabileceğim söylendi. Defalarca telefonla aramama rağmen şubeye ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Onca yol gidip zaman harcamama rağmen, şubede dalga geçer gibi tekrar Konyaaltı’na gidin denmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Üstelik kargonun şubede 3 gün bekleme süresi olduğu söylenmesine rağmen, bu süreçte de herhangi bir yardımcı yaklaşım sergilenmedi.

Bu akşam şehir değişikliği yapacağım ve adresimde olmayacağım için kargomun bugün, 22.01.2026 tarihi içinde acil olarak mevcut adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yanlış adres gerekçesinin netleştirilmesini ve personelin bu umursamaz, yönlendirici tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.