Yanıltıcı Kargo Teslimat Bildirimi Ve Gerçek Teslimatın Olmaması

Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kp06478189940 numaralı siparişim Aksaray DTM PTT Müdürlüğü’ne ulaşmasına rağmen düzgün bir teslimat yapılmadı. Bugün dağıtıma çıkarıldığında telefonum sadece iki saniye kadar çaldı, kapı zilim bir kez çaldı; ben de uykudan uyanıp koşarak kapıya çıktığımda ortada ne kargo görevlisi vardı ne de kapımda herhangi bir ihbar kağıdı bırakılmıştı.

Teslimat yapılmadan kısa süre sonra “Trendyol kp06478189940 numaralı gönderiniz Aksaray DTM PTT Müdürlüğü’ne ulaşmıştır, kimlik kartınızı göstererek üç iş günü içinde teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Sanki eve gelinmiş, defalarca aranmış da ben kargoyu teslim almamışım gibi davranmaları hem saygısızca hem de yanıltıcı bir bilgilendirme niteliğinde. Bu olay sırasında koşuşturma ve stres yüzünden fenalaştım; yaşadığım sağlık sıkıntısının bu dikkatsiz ve özensiz teslimat sürecinin bir payı olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 400 TL tutarındaki bu siparişimden ziyade, PTT Aksaray DTM Müdürlüğü’nün işini bu kadar özensiz yapması, doğru düzgün aramadan, teslim etmeye gerçekten çalışmadan gönderiyi şubeye geri götürmesi ve buna rağmen utanmadan bana bu şekilde mesaj atması beni son derece mağdur etti ve psikolojik olarak da yıprattı.

PTT’den ve ilgili Aksaray DTM şubesinden, dağıtımda görevli personel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, bu tarz göstermelik teslimat ve bilgilendirme yöntemlerine son verilmesini, yaşadığım mağduriyet ve sağlık sorunuyla ilgili olarak da hem yazılı bir özür hem de konuyla ilgili detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gönderimin yeniden, eksiksiz ve gerçekten teslim edilmeye çalışılarak adresime getirilmesini istiyorum.