VakıfBank Kredi Kartım PTT Tarafından Teslim Edilmedi, Güvenlik Riski Oluştu

VakıfBank tarafından adıma tanımlanan kredi kartı 8 Mayıs 2026’dan bu yana PTT Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Eşim ev hanımı olmasına ve gün içinde evde bulunmasına rağmen, Ankara Mamak PTT şubesi teslimat notuna sürekli “adreste yok” şeklinde not düşerek kartı getirmiyor.

PTT ile yaptığım görüşmelerde kart için tekrar tekrar dağıtım listesi oluşturuldu, her seferinde “bugün getirilecek” denmesine rağmen kart tarafıma ulaştırılmadı. Aynı sorunu sadece ben değil, çevremdeki diğer insanlar da bu şube ile sık sık yaşıyor.

Kartın temassız özelliği olduğu için, şu an elimde bulunan eski kartımın kullanma süresi doldu ve kart kullanıma kapatıldı. Yeni kartımın ortada olmaması nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de kartımın teslim edilmemesi güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor.

VakıfBank ve ilgili PTT birimlerinden, kredi kartımın gecikme olmaksızın bizzat tarafıma güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve Ankara Mamak PTT şubesinin bu hatalı uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.