Ürün Gönderilmedi, İade Kabul Edilmedi Ve 34.269 TL İade Talebi

Epttavm üzerinden Kutlu Ticaret isimli satıcıdan Kutlu Lav Taşlı Amerikan Izgara satın aldım ve ürün bedeli olarak 34.269 TL ödedim. Ancak satıcı, satın aldığım ürün yerine tarafıma sadece bir adet zarf gönderdi. Ürün hiç teslim edilmedi.

Ben de hem ürünü hiç teslim almadığım hem de yanlış gönderim yapıldığı için, satıcının göndermiş olduğu zarfı iptal/iade sürecini başlatmak amacıyla tekrar Kutlu Ticaret’e geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, kargo ile gönderdiğim zarfı kabul etmeyerek tarafıma geri iade etti. Böylece ne satın aldığım ürün gönderildi ne de geri gönderdiğim zarf teslim alınarak süreç tamamlandı.

Tüm bunlara ek olarak, Epttavm, tarafıma ürün bedeli iadesi yapmamaktadır. Hem ürünün hiç gönderilmemesi hem de iade girişimlerimin satıcı tarafından kabul edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram PTT-JCRMS551P-170726 olup, kargo gönderi etiketinde 03.08.2026 tarihli ve 2719914541063 takip numaralı gönderi görünmektedir.

Epttavm’nin, satıcının ürünü göndermemesi ve iade gönderisini kabul etmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak 34.269 TL tutarındaki ürün bedelimi derhal hesabıma iade etmesini ve bu satıcıya ilişkin gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.