Trendyol Siparişimde Teslim Edilmemiş Kargo Hakkında Şikayet

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu, PTT Avcılar şubesi tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. 2720110510920 takip numaralı gönderim için dün teslim edildi mesajı aldım ancak adresime herhangi bir ürün getirilmedi, kapıma bırakılan ya da komşuya teslim edilen bir paket de olmadı.

Aynı PTT Avcılar şubesiyle daha önce de benzer teslimat sorunları yaşamıştım. Bu olay sonrası PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için kargo şubesine gitmem gerektiği söylendi. Sürekli benzer sorunlar yaşamak ve teslim edilmemiş bir ürüne “teslim edildi” bilgisi girilmesi mağduriyetimi artırmaktadır.

2720110510920 takip numaralı kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılarak, ürünümün en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.