Teslimat Denemesi Olmadan Paketin Cihetten Geri Gönderilmesi Ve Açıklama Talebi

PTT Kargo’ya ait kp06373630189 takip numaralı gönderim, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan “cihaza geri gönderildi” şeklinde görünüyor. Bunu geçen 16.05.2026 cumartesi günü sistem üzerinden fark ettim ve kargomun neden dağıtıma çıkarılmadığını anlayamadım.

Durumu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve olumlu bir yanıt alamadım, kargomun akıbetiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne adresime gelindi ne de telefonla aranarak bilgilendirildim.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca kargonun neden cihaza geri gönderildiğine dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. PTT Kargo ile aynı sorunları yaşayan mağdur sayısı çok, bu işi yapamıyorsunuz; başka kargo firmalarında bu tür sorunları yaşamıyorum. Kurumsal kimliğinize yakışmayan davranışlar sergiliyorsunuz.