Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Evde Yok Girişi

Trendyol üzerinden verdiğim 7340030137720216 numaralı teslimatıma ait, PTT Kargo kp06149528290 takip numaralı gönderim 09.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktı. Dağıtım görevlisi S*** isimli PTT çalışanı, bina kapısından beni arayarak asansör çalışmadığı gerekçesiyle kata çıkamayacağını ve kargoyu teslim etmeyeceğini söyledi. Üstelik o sırada evde olmama rağmen, sisteme “evde yok” bilgisi girilerek gönderim teslim edilmemiş gibi gösterildi.

Adresim Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi Mercan Sokak, Ö* A*** V*** Bey Konakları’dır ve normal şartlarda adresime teslim yapılması gerekirken, PTT Çerkezköy şubesi uzun süredir hiçbir ürünü sorunsuz şekilde teslim edemiyor. Daha önceki gönderilerimde de benzer problemler yaşadım; her seferinde farklı bahaneler üretiliyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Müşteri olarak kargo firmasının temel görevi olan teslimatı yapmak için bu kadar uğraştırılmak ve her defasında sorun yaşamak artık bıktırıcı bir hâl aldı.

Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, adrese ve kata çıkarılarak acilen teslim edilmesini, ayrıca özellikle bu gönderide adı geçen S*** isimli personel başta olmak üzere ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.