Merzifon PTT Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor, Şubeden Alım Zorunlu

PTT Kargo’nun Merzifon dağıtım merkezinin uzun süredir kargoları adrese teslim etmeyip müşterileri şubeye yönlendirmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden pazartesi günü bir baskül siparişi verdim ve kargonun adresime getirilmesini beklerken, gönderi Merzifon PTT Müdürlüğü’ne ulaşır ulaşmaz bana “Siparişinizi kimlik kartınızı göstererek 3 iş günü içinde teslim alabilirsiniz” içerikli bir SMS geldi. Kargo dağıtıma çıkarılmadan doğrudan şubeden alınması gerektiği söyleniyor.

Bu durum sadece bu gönderime özel değil, PTT ile gelecek tüm kargolarda aynı şekilde hareket ediliyor. PTT, yalnızca devletin resmi evraklarını adrese ulaştırıyor, normal kargoları ise sistematik olarak şubeden almamızı isteyerek dağıtım yapmıyor. Evime kadar gelmesi gereken bir hizmet için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum.

PTT Kargo’nun Merzifon dağıtım merkezinin, özellikle Trendyol gibi platformlardan gelenler de dahil olmak üzere tüm kargoları yönetmelik ve hizmet taahhüdü gereği adresime teslim etmesini, kargoları keyfi biçimde şubede bekletmeyip dağıtıma çıkarmasını talep ediyorum.