Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Telefon Desteği

Batman’daki PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen ve kp06183051235 takip numaralı kargom, 24 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00 civarında bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargomun teslim edilmesi için telefonuma gelen teslimat kodu hiçbir şekilde sorulmadan, kargo başkasına teslim edilmiş ve sanki bana teslim edilmiş gibi işlenmiştir.

Beni arayan kargocuyu geri aradığımda karşıma PTT genel merkez telefonu çıkmakta, her aradığımda derdimi en baştan anlatmak zorunda kalmaktayım. Görüştüğüm kişiler de sorunu çözmek için hiçbir somut adım atmıyor, sadece şube telefonunu vermekle yetiniyor. İki farklı numara almama ve yaklaşık 40 dakika boyunca aralıksız aramama rağmen Batman şubesinden telefona bakan hiç kimse olmadı. Şu an işi gücü bırakıp kilometrelerce yol gidip PTT Kargo merkezine gitmek zorunda kalıyorum çünkü telefonla hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Şikayet oluşturmak için aradığımda ise bir süre sonra telesekreter görüşmeyi kendiliğinden sonlandırdı.

Kendi adıma olan bu kargomun acilen bulunup gerçek anlamda bana teslim edilmesini, kargoyu kod sormadan başkasına veren ve telefonu açmayan sorumlular hakkında soruşturma yapılmasını, süreçle ilgili en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve Batman’daki ilgili şubenin artık telefonlara düzenli olarak cevap vermesini talep ediyorum.