PTT Kargo Batman’da Teslim Edilmeyen Yeni Yıl Hediyesi Kargosunda Büyük Gecikme

PTT Kargo ile Tuzla PTT’den 27.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen ve takip numarası 270****5567 olan kargom, 29.12.2025 sabah 07.55’te “il içi aktarımda” olarak görünmesine rağmen bugün 03.01.2026 olmasına karşın hâlâ Batman Merkez’de tarafıma teslim edilmedi ve nerede olduğunu da öğrenemiyorum. Eşime yeni yıl hediyesi olarak aldığım bu ürün, yılbaşı üzerinden günler geçmesine rağmen teslim edilmediği için hediyeyi zamanında veremedim ve mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet kaydı oluşturmak istediğimi belirttim; ancak aciliyet kaydı almadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Batman Merkez şubesini de defalarca aramama rağmen telefonla ulaşamadım ve hiçbir şekilde bilgi edinemedim.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu ile ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.