Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Yanlış Bilgilendirildi Ve Gıdalar Bozuldu

PTT Kargo ile İstanbul’a yönlendirilen kp06637129121 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Kurye tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmadan, sistemde teslim edildi bilgisi oluşturulmuş olmasına rağmen kargo bana ulaşmamıştır.

Gönderinin içeriğinde gıda ürünleri bulunması nedeniyle yaşanan gecikme, ürünlerin bozulma riskini doğurmuş; ayrıca bu ürünler ikramlık amaçlı gönderildiği için teslimatın gecikmesi hem kullanım süresini hem de amacını tamamen ortadan kaldırmıştır. Gönderinin zamanında ulaşmaması sebebiyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Teslimat yapılmadan neden teslim bilgisi girildiğinin ivedilikle araştırılmasını, ilgili kurye hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, gönderimin akıbetinin tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca dağıtımı yapan Esenyurt (K****) PTT Kargoya 0212 803 40 16 numaradan defalarca aramama rağmen ulaşamadım; telefonlarını çalmasına rağmen kesinlikle açmıyorlar. Sonuç olarak ortada ne muhatap ne de ödediğiniz ücret var.