Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Kaydedilmesi Şikayeti

16.06 tarihinde Trendyol üzerinden PTT Kargo ile gönderilen 7340033405451645 teslimat ve 2755120911719 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Sistemde ve mesajda kargom “aslı Karataş’a teslim edilmiştir” şeklinde görünmesine rağmen, gerçekte bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargomun Emek Mahallesi 3017 Sokak Bina No: 13 Daire: 7 Antalya / Manavgat adresine getirilip bana teslim edilmesi gerekirken, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi kayıt açılması kabul edilemez bir durumdur. Ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne de tarafıma gerçek bir teslimat yapıldı, sadece sistem üzerinden “teslim edildi” olarak işlenmiş.

Kargomun gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı işlemden sorumlu olan ilgili dağıtıcı personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılarak ceza uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı “teslim edildi” kayıtlarının düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.