Teslim Edilmediği Gösterilen Sipariş İçin Acil Çözüm

Pazarama üzerinden 05.09.2026 tarihinde saat 16.57’de verdiğim 797445877 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderilmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde 09.09.2026 saat 16.01’de teslim edilmiş olarak görünmektedir.

PTT Kargo’nun 2753629199317 takip numaralı gönderisi, kayıtlarında teslim edilmiş görünse de bana herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Teslim edilmemiş bir ürünün teslim edildi gösterilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de süreci kendi çabamla çözmek zorunda bırakıldım. Pazarama ve PTT Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım, sorun hala devam ediyor.

Siparişimde yer alan Sleepy Zeytinyağlı bebek bezinin gerçekten bana teslim edilip edilmediğinin kargo kayıtlarından ve teslim tutanaklarından kontrol edilmesini, hatanın düzeltilerek ürünümün bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini veya aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.