PTT Kargo Transfer Sürecinde Kalan Bebek Bezi Siparişi İçin Hızlı Çözüm İsteği

17.05.2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Sleepy marka bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 275362855895, kargom PTT Kargo ile gönderildi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve PTT Kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Ürün şu an bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor.

Bu süreçte PTT Kargo ile defalarca görüştüm ancak gönderimin kabulünün yapılmadığı, farklı birimlere yönlendirildiğim ve somut bir çözüm sunulmadığı söylendi. Uzun süreli bu gecikme ve net bir bilgi/verilen çözüm olmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün artık daha fazla bekletilmeden adresime teslim edilmesini ve teslim sürecine ilişkin net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.