Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargo Müşteriye Ulaşmadı

10.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, 2500041249079 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Adresimde bulunmama ve telefonuma herhangi bir aranma veya mesaj gelmemesine rağmen gönderi teslim edilmiş gibi işlenmiş görünüyor.

Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüşerek şikayet kaydı oluşturdum; ancak henüz somut bir dönüş alamadım. PTT Osmangazi şubesinden yapılmış olması muhtemel bu hatanın araştırılarak kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, gönderimin bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Ayrıca teslim edilmediği halde sisteme “teslim edildi” bilgisi girilmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.