to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Görünen Kargo Elime Ulaşmadı
Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim, gönderim PTT Kargo ile sağlanıyordu. 16 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:00 civarında PTT kuryesi beni arayarak o gün teslimat yapamayacağını, ertesi gün getireceğini söyledi ve ben de bunu onayladım.
Ancak daha sonra sisteme girdiğimde kargonun teslim edilmediği halde PTT Kargo kayıtlarında ve Trendyol sisteminde “Teslim Edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ürün şu anda kesinlikle benim elimde değil, herhangi bir imza ya da teslim alma durumum da olmadı.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek talep oluşturdum, ayrıca PTT müşteri hizmetlerini de aradım fakat her iki taraftan da somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım.
Teslim edilmemiş olan bu kargonun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse kamera kayıtları ve teslimat bilgilerinin incelenerek gerçek durumun ortaya çıkarılmasını talep ediyorum.
