Teslim Edildi Görünen Siparişim Nerede? PTT Kargo Yanıltması

Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen, içinde üç adet çamaşır bulunan yaklaşık 650 TL tutarındaki siparişim, 14.07.2026 tarihinde saat 13.31’de sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. O saatte evde olmama rağmen ne kapı çaldı ne de herhangi bir teslim zili ya da arama aldım.

Durumu fark eder etmez hem Trendyol hem de PTT tarafıyla iletişime geçtim. Bana PTT şubesini aramam söylenmesine rağmen ilgili şubeyi defalarca aradım ve hiçbir şekilde telefona ulaşamadım. Teslim edildi gözüken bu kargonun nerede olduğu, kime teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Trendyol’a ait #11406324037 numaralı siparişim için PTT Kargo’nun sözde teslim ettiği gönderimin akıbetinin araştırılmasını, gerçek teslim alan kişinin tespit edilmesini ve ürünlerimin ya bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şubenin telefonlara cevap vermemesi ve teslimat sürecindeki bu ciddiyetsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.