Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Ve Şikayet Linki Çalışmıyor

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo, 17 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adresime gelen oldu ne de apartmana herhangi bir not bırakıldı. Teslim adresim İstanbul Kadıköy Kozyatağı olup, bu adreste o tarihte teslim almış kimse bulunmamaktadır.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme WhatsApp hattına yönlendirildi. WhatsApp üzerinden gönderilen linkle şikayet oluşturmam istendi ancak belirtilen link çalışmadığı için şikayetimi bile iletemedim. Bu nedenle PTT Kargo ile yaşadığım sorun tamamen çözümsüz kalmış durumda.

Kayıtlarınızda teslim edilmiş görünen bu kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünün bir an önce bulunarak doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.