Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargomun Akıbeti Hakkında

PTT Kargo ile KP06027841275 takip numaralı gönderim, 16.12.2025 tarihinde saat 14.16’da sistemde teslim edilmiş ve adreste yokken kapıya bırakıldığı yazılmış olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

O gün evde değildim; buna rağmen hem SMS ile teslim edildi bilgisi geldi hem de sistemde kargo teslim edilmiş olarak gözüküyor.

Teslim edilmesi gereken adresim Kaptanpaşa Mahallesi Yumak Sokak No:18 D1 B1 Blok, Beyoğlu / İstanbul’dur. Eve döndüğümde kapıda ya da apartman çevresinde herhangi bir kargo, teslim fişi ya da benzeri bir belgeyle karşılaşmadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramayı denedim, ancak doğrudan bir yetkiliye ulaşamadım. Canlı destek üzerinden görüştüğümde ise kargonun teslim edildiği söylendi; fakat bana ulaşan herhangi bir kargo yok.

PTT Kargo’nun bu gönderimiyle ilgili gerekli araştırmayı yapmasını, varsa teslimat anına dair kayıtların incelenmesini ve kargomun bulunarak en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.