Teslim Edildi Dediği Kargo Asla Elime Ulaşmadı

PTT Kargo ile gönderilen kp06083664139 takip numaralı kargom, bugün saat 12.30 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. İstanbul Pendik’teki adresimde binada güvenlik yokken, müşteri hizmetleri kargonun güvenliğe teslim edildiğini söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı.

Kargonun içinde değerli eşyalarım bulunuyor ve şu an ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de sorumluluk alınıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir kayıt açılmadı, sadece yarın şubeyi aramam gerektiği söylenip görüşme sonlandırıldı.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin kamera ve imza kayıtlarıyla birlikte acilen araştırılmasını, kargomun eksiksiz bir şekilde adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.