Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

PTT Kargo ile 2754200176683 takip numaralı gönderim sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 19’unda teslim edildiği yazmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim bilgisi bırakıldı.

Kargonun içinde yaklaşık 1400 TL değerinde 4 adet etek, 1 üst içlik ve 1 alt içlik vardı. Ümraniye / İstanbul adresime gelmesi gerekiyordu. Telefonla aradığım halde ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimse bilgi vermiyor.

Hem kargom kayıp, hem de zararım ortada olmasına rağmen bu kadar umursamaz ve vurdumduymaz bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunamıyorsa da içindeki ürünlerin yaklaşık 1400 TL tutarındaki bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.