Kayıp Kargo ve Teslimat Sorunu

PTT Kargo ile KP06150130093 takip numaralı gönderim 09.02.2026 tarihinde, benim hiçbir bilgim olmadan ve evde olmama rağmen “site güvenlik görevlisi Z*****’e teslim edildi” şeklinde sisteme işlenmiş görünüyor. Ancak kargo bana ulaşmadı; güvenlik görevlisi Z*****’in yanında da böyle bir kargo bulunmuyor ve gönderim şu an kayıp durumdadır.

Üç gün üst üste dağıtım şubesine giderek şube şefiyle görüştüm. Bana, görevli kişiye bilgi verildiği ve konuyla ilgili olarak bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ bulunamadı.

Kargomun kim tarafından, hangi şartlarda, gerçekten kime teslim edildiğinin detaylı bir şekilde araştırılmasını ve ürünümün bulunarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.