Teslim Edildiği Görünen Kargom Kayıp: Açık Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi

PTT Kargo ile gönderdiğim KP06164263985 takip numaralı kargom, 16 Şubat tarihinde sistemde alıcıya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, alıcıya herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Şu an gönderim fiilen kayıp durumdadır ve nerede olduğu belli değildir.

Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradık; bize şikayet dilekçesi oluşturmamız gerektiği söylendi. Bunun üzerine bağlı bulunduğumuz şubeye giderek durumu anlattık; şube müdürü konuyla ilgileneceğini ve soracağını belirtti; ancak hâlâ net bir bilgi verilmedi ve süreç belirsiz şekilde devam ediyor.

Kargomun acilen bulunup asıl alıcıya teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen teslim edilmemesi konusunda gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.