Teslim Edildi Dedi, Parfümler Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden 11319416294 numaralı siparişimle 2 adet parfüm satın aldım. Yaklaşık 335–350 TL tutarında ödeme yaptım. 17.06.2026 tarihinde PTT Kargo tarafından “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ürünler hiçbir şekilde elimize ulaşmadı.

Trendyol ve PTT Kargo ile görüştüğümüzde kargonun kapıya bırakıldığı söylendi fakat ne kapı önünde ne bina içinde hiçbir yerde ürün yok. Kargonun gerçekten teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimdeki parfümlerin tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.