Tekirdağ Kapaklı PTT Kargo Şubesinde Adreste Yok Yanılsaması Ve Teslimat Sorunu

Tekirdağ Kapaklı PTT Kargo Şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Kp06134478937 takip numaralı kargom için 2 Ocak sabah saatlerinde “dağıtımda” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün saat 18.00 civarında ise “adreste yoktu, teslim edilmedi” şeklinde ikinci bir mesaj geldi. Oysa o gün tüm gün boyunca evdeydim, kapıma gelen giden kimse olmadı, herhangi bir not da bırakılmadı.

Kargonun içinde işim için gerekli olan bir ürün bulunuyor ve bu gecikme işimi aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuyla ilgili Elle tutulur bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu şubede benzer durumların sık sık yaşandığını görüyorum, dağıtımın bu şekilde yapılması artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Kargomun en kısa sürede doğru şekilde adresime teslim edilmesini ve bu olayda sorumlu dağıtım personelinin çalışma şeklinin incelenmesini talep ediyorum. Adreste olduğum halde “adreste yoktu” şeklinde kayıt düşülmesinin önüne geçilmesini ve Tekirdağ Kapaklı PTT Kargo Şubesi’indeki dağıtım süreçlerinin denetlenmesini istiyorum.