to read complaints and reviews, or file yours.Takipsizlik Sendromu Çeken PTT Kargo Müşterileri
27.09.2023 12:01'de (dün sabah) Pharmasu.com'dan kargolanan siparişim hakkında PTT Kargo en ufak bir bilgilendirme mesajı atmadığı gibi firma üzerinden gönderilen link de böyle bir gönderi kaydı yok denmekte. Müşteri hizmetlerinin gönderdiği SMS linki de sonuçsuz kaldı. Whatsapp'ta çok şükür canlı görüşme sandığım bir kişiye derdimi söyledim takip numarasını yazdım. Bu seferde sistemlerimizde iyileştirme güncelleştirme çalışması var ileri ki saatlerde tekrar ulaşın dendi, yine sonuç yok. Bir kargo takibi bu kadar zor olmamalı.
Pharmasu.com.tr Y*** E*** Bey bu sabah siparişimin tekrar kargoya verileceğini bildirdi, teşekkür ediyorum kendisine fakat #PTT Kargo dan hiç ümidim yok, inşallah bu sefer arızalı robot gibi değil de insan gibi hizmet verirler.
27.09 2023 de Konya firmasından verdiğim sipariş Zonguldak ta kargoya kabul edildi, 29.09 de yine Zonguldak'ta alakasız birine teslim edildi. PTT Kargonun gönderdiği linkte aynen bu şekilde görünüyordu. Dün 02.10 Pazartesi babam kargonun durumunu öğrenmek için uzak mesafedeki PTT'nin Erikli merkezine gitmek zorunda kaldı. Gerçekten de Zonguldak'ta birine teslim edilmiş. Hadi kurye çok çalışmaktan gözü bulandı, koskoca alıcı: Bursa Yıldırım yazısını ve alıcı ismini görmedi diyelim. Teslim alanda aldıktan sonra kendisine ait olmadığını fark ediyor. Bu kuryeler nasıl çalışıyor? Kapısına gittiği insana alıcının İsmini söylemiyor mu? Şu kişi burda mi oturuyor, demiyor mu? Hadi akıl edemedi diyelim, telefona gelen teslim kodunu da mı sormadı? Oraya telefon numarası yazmışız değil mi, aç da bir sor karşında ki insan alıcı şahıs mı? Ama tabi zaman kaybederler sonra olur mu? Niye uğraşsınlar?!. Saydırılacak çok laf varda neyse... Nihayet 2 ekimde bizim de çabalarımızla teslim alan vatandaş idrak edip PTT'ye iade etmiş de malum şahsa teslim iptal edilip Bursa'ya doğru yola çıkmış bir zahmet. Bu sabah 03.10. 2023 de Bursa'ya varmış görünüyor... Eğer sağ Sağlam ve tam olarak siparişim elime ulaşırsa, bu tıkanık sistemle bu zekayla bu işleri yürütmeye çalıştıkları için hepsine madalya takmak lazım diye düşünüyorum artık.
04.10.2023 14:34 itibari ile bizzat babam tarafından kargomuzun teslim alındığını öğrenmiş bulunmaktayım. Allah'ıma şükürler olsun nihayet. Hâlâ inanamıyorum rüyada gibiyim. Nasıl başardılar adresi bulmayı, çok büyük gelişme. Türkiye'nin çeyreğini tıngır mıngır gezdikten sonra bakalım doğru ürünler sağlam şekilde elime geçecek mi akşama babam geldiğinde göreceğiz.
Kargom Survivor parkurlarını aşar gibi uzun bir mücadeleden sonra elime ulaşmayı başardı elhamdülillah. Peki nasıl? 39 TL kargo ücreti ile Adrese teslim etmeleri gereken kargomu maalesef babam kargonun başına bir şey gelmeden, şubeye giderek teslim aldı. Belki de bir PTT Kargo geleneği olarak ya hiç dağıtıma çıkmayacak, ya da adresi bulamayacak ya da adresi bulsalar da güya alıcı bulamayarak şubeye dönüp iadeye gidecekti. Her ne kadar paket yırtık gelse de ilginç olarak bari ürünler sağlamdı, vallahi dualarımın kabulü bu başka bir şey değil. Allah'ıma çok şükür. Bir daha PTT Kargo'yla sınamasın Rabbim, bir ton günaha sokuyorlar milleti bununla geçmiş gitmiş olsun. Amin
